Microsoft Teams Telefonie: Kann sie die klassische Telefonanlage ersetzen?

Microsoft Teams Telefonie (Teams Phone) ermöglicht es Mitarbeitern, Anrufe auf normale Telefonnummern direkt aus Teams heraus zu tätigen und zu empfangen — auf dem Computer, Smartphone oder einem Tischtelefon. Für viele Unternehmen ist dies die Gelegenheit, die alte Telefonanlage abzulösen und die Kommunikation zu vereinheitlichen.

TL;DR — Die wichtigsten Punkte

• Teams Phone ersetzt die klassische Telefonanlage durch eine Cloud-Lösung.
• Bestehende Rufnummern können in der Regel übernommen werden.
• Sie benötigen eine Teams Phone Lizenz und eine Anbindung an einen Provider.
• Besonders geeignet für hybride Teams und Unternehmen mit mehreren Standorten.

Vorteile und Einschränkungen

Was Sie benötigen

1. Teams Phone Lizenz (einzeln oder im Paket).
2. Anbindung an das Telefonnetz über einen Provider (Operator Connect oder Direct Routing).
3. Portierung der bestehenden Rufnummern.
4. Headsets oder dedizierte Teams-Tischtelefone.
5. Ein stabiles Netzwerk mit entsprechender Priorisierung des Datenverkehrs.

Wie der Wechsel abläuft

Zuerst erfassen wir die bestehenden Rufnummern, Ansagetexte und Anrufgruppen. Danach richten wir die Teams-Umgebung ein, testen diese mit einer Pilotgruppe und portieren die Nummern zum vereinbarten Termin — in der Regel ohne Unterbrechung der Erreichbarkeit.

Microsoft Teams für ProduktivitätWie Sie Teams voll ausschöpfen.

Häufig gestellte Fragen

Können wir unsere Nummern behalten?

In den meisten Fällen ja, die Nummern werden zu dem mit Teams verknüpften Anbieter portiert.

Funktioniert es auch auf dem Mobiltelefon?

Ja, über die Teams-App können Sie mit Ihrer geschäftlichen Nummer telefonieren.

Was passiert bei einem Internetausfall?

Anrufe können automatisch auf Mobilfunknummern umgeleitet werden.