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Uso seguro de ChatGPT en la empresa: reglas que todo empleado debe conocer
¿Cómo utilizar ChatGPT y otros asistentes de IA de forma segura en la empresa? 10 reglas prácticas, diferencias entre versiones gratuitas y empresariales, y configuraciones.
El uso seguro de ChatGPT en la empresa implica utilizar el asistente de IA para escribir, resumir y analizar sin revelar datos personales, secretos comerciales o información de clientes. Dos factores son clave: qué versión de la herramienta utiliza y qué datos introduce en ella.
TL;DR — Aspectos clave
- Las versiones gratuitas de las herramientas de IA pueden utilizar los datos introducidos para mejorar sus modelos.
- Las versiones empresariales (ChatGPT Enterprise/Team, Microsoft 365 Copilot) no utilizan los datos para el entrenamiento.
- Nunca introduzca datos personales, contraseñas, contratos o información financiera en herramientas no autorizadas.
- Cada resultado de la IA debe ser verificado por un humano.
Gratuito o empresarial: cuál es la diferencia
| Característica | Versión gratuita | Versión empresarial |
|---|---|---|
| Uso de datos para entrenamiento | Por defecto, posiblemente sí | No |
| Gestión de usuarios | Cuentas personales | Centralizada, con inicio de sesión único (SSO) |
| Registros y control | Ninguno | Sí, para IT y cumplimiento |
| Acuerdo de procesamiento (DPA) | No | Sí |
| Adecuación para datos de clientes | No | Sí, con la configuración correcta |
10 reglas para los empleados
- Utilice únicamente las herramientas aprobadas por la empresa.
- Inicie sesión con su cuenta corporativa, nunca con la personal.
- No introduzca datos personales (nombres, documentos de identidad, direcciones, datos de salud).
- No introduzca contraseñas, claves API o configuraciones de sistemas.
- Anonimice los contratos y ofertas antes de introducirlos.
- No instale extensiones de IA en el navegador sin la aprobación de IT.
- Verifique cada dato, cifra y plazo legal en la fuente original.
- El contenido generado por IA para clientes debe ser revisado por una persona responsable.
- No cargue código fuente de la empresa en herramientas públicas.
- Reporte respuestas sospechosas o incidentes al soporte técnico de IT.
Qué debe configurar el departamento de IT
Las reglas solo son efectivas si están respaldadas por la técnica. En el entorno de Microsoft 365, recomendamos: acceso condicional a servicios de IA, limitación de consentimientos para aplicaciones de terceros, reglas DLP para datos sensibles y gestión de dispositivos con Intune.
Shadow IA en la empresaPor qué la prohibición no funciona y cómo poner la IA bajo control.Preguntas frecuentes
- ¿ChatGPT guarda lo que escribo?
- Las conversaciones se guardan en los servidores del proveedor. En las versiones gratuitas, pueden usarse para entrenar modelos a menos que desactive esta opción.
- ¿Es Microsoft Copilot más seguro que ChatGPT?
- Microsoft 365 Copilot funciona dentro de su propio entorno corporativo y respeta los permisos de acceso existentes, por lo que suele ser más adecuado para datos empresariales, siempre que los permisos estén correctamente gestionados.
- ¿Debemos formar a los empleados?
- Sí. La Ley de Inteligencia Artificial exige que los empleados que utilizan IA tengan un nivel adecuado de alfabetización en IA.
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