Phishing-Simulationen: So stärken Sie die Widerstandsfähigkeit Ihrer Mitarbeiter wirklich

Phishing-Simulationen sind die kosteneffizienteste Sicherheitsmaßnahme mit messbarer Wirkung – vorausgesetzt, sie werden als kontinuierliches Programm und nicht als Einmaltest durchgeführt. Sehen wir uns an, wie man sie so gestaltet, dass die Resilienz tatsächlich steigt.

TL;DR — Die wichtigsten Punkte

• Messen Sie den Klick-Trend und den Trend gemeldeter verdächtiger Mails, nicht nur die reine Klickrate.
• Simulationen sollten regelmäßig (monatlich oder zweimonatlich) und mit variierendem Schwierigkeitsgrad erfolgen.
• Stellen Sie niemals Einzelpersonen öffentlich bloß — das zerstört die Meldebereitschaft.
• Ein Button zum Melden verdächtiger E-Mails ist genauso wichtig wie die Simulation selbst.

Was eine Phishing-Simulation ist — und was nicht

Eine Simulation ist eine kontrolliert versendete Nachricht, die einen echten Angriff nachahmt und erfasst, wer sie geöffnet, darauf geklickt oder Daten eingegeben hat. Das Ziel ist nicht das „Ertappen“ von Mitarbeitern, sondern die Messung der organisatorischen Schwachstellen, um Schulungen gezielt dort einzusetzen, wo sie benötigt werden.

Simulationen sind kein Ersatz für technische Kontrollen. Wenn E-Mails ohne SPF, DKIM und DMARC-Prüfung in den Postfächern landen, wird früher oder später ein Mitarbeiter darauf hereinfallen — unabhängig vom Trainingsstand.

Warum der Faktor Mensch nach wie vor entscheidend ist

Die meisten erfolgreichen Einbrüche beginnen mit einer Nachricht, nicht mit der Ausnutzung technischer Schwachstellen.

• Angreifer nutzen realen Kontext: Rechnungen, Lieferanten, Namen von Führungskräften.
• Nachrichten sind heute sprachlich einwandfrei; Rechtschreibfehler sind kein zuverlässiges Merkmal mehr.
• Angriffe über Microsoft Teams und SMS nehmen zu.
• Schnelles Melden verkürzt die Reaktionszeit der IT von Stunden auf Minuten.

Vorgehensweise — Der empfohlene Prozess

1. Aktivieren Sie den Button zum Melden verdächtiger E-Mails in Outlook.
2. Führen Sie eine Nullmessung (Baseline) ohne Vorankündigung, aber mit Zustimmung der Geschäftsführung durch.
3. Präsentieren Sie Ergebnisse anonymisiert und erklären Sie die Merkmale, die zum Klick geführt haben.
4. Bieten Sie Nutzern, die geklickt haben, kurze Schulungen statt Tadel an.
5. Wiederholen Sie dies mit steigendem Schwierigkeitsgrad und wechselnden Szenarien.
6. Überwachen Sie Kennzahlen nach Abteilungen und berichten Sie quartalsweise an die Geschäftsführung.

Kennzahlen, die wir verfolgen

Die häufigsten Fehler

Der häufigste Fehler ist Bestrafung. Wenn Mitarbeiter verstehen, dass ein Klick eine Abmahnung bedeutet, werden sie nichts mehr melden — und die IT verliert ihre schnellste Erkennungsquelle.

Ein weiterer Fehler sind zu einfache Simulationen, die ein falsches Sicherheitsgefühl vermitteln. Wenn die Klickrate unter 3 % liegt, ist das Szenario wahrscheinlich zu offensichtlich.

Wie VitalIT unterstützt

Bei VitalIT setzen wir das Simulationsprogramm auf, kümmern uns um den technischen E-Mail-Schutz und führen Kurzschulungen durch. Erfahren Sie mehr über Cybersicherheit.

Lesen Sie auch E-Mail-Schutz: SPF, DKIM und DMARC und Ransomware: Der Wiederherstellungsplan.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ist eine Simulation gemäß DSGVO zulässig?

Ja, sofern sie mit Wissen der Geschäftsführung, verhältnismäßig und ohne öffentliche Bloßstellung einzelner Personen durchgeführt wird.

Wie oft sollte man simulieren?

Einmal im Monat für einen Teil der Organisation oder alle zwei Monate für das gesamte Unternehmen.

Wie viel Zeit nimmt die Schulung in Anspruch?

Effektiv sind 5–10 Minuten direkt nach dem Klick („Just-in-time-Training“) sowie ein 30-minütiger Workshop zweimal pro Jahr.

Werden Mitarbeiter vorab informiert?

Wir kündigen das Programm allgemein an, die einzelnen Simulationen jedoch nicht — sonst ist die Messung nicht aussagekräftig.

Welche Szenarien sollten verwendet werden?

Gefälschte Lieferantenrechnungen, HR-Nachrichten, Paketbenachrichtigungen und interne Teams-Nachrichten.